Aqui na fhnoroeste.com, queremos garantir sua satisfação com suas compras de produtos de farmácia hospitalar. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso e devoluções para entender seus direitos e responsabilidades.

Prazo de Devolução

Nosso prazo para devolução de produtos é de 30 dias a partir da data da compra. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, lamentamos, mas não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Condições de Devolução

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos inflamáveis.

Itens Não Retornáveis Adicionais

Além disso, alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo cartões-presente, produtos de software para download e alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Processo de Devolução

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos Atrasados ou Ausentes

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {endereço de e-mail}.

Itens em Promoção

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em {endereço de e-mail} e envie seu item para: {endereço físico}.

Ajuda?

Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato conosco em contato@fhnoroeste.com.

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